Vertreterdialog am Innovation Campus Lemgo

Austausch in inspirierender Location. Die Volksbank Bad Salzuflen hat zu ihrem ersten Vertreterdialog nach Lemgo eingeladen. Das Centrum Industrial IT (CIIT) auf dem Innovation Campus bot den perfekten Rahmen für einen inspirierenden Dialog auf Augenhöhe.

Das CIIT wirkt nicht wie ein klassischer Veranstaltungsort. Eher wie ein Ort, an dem Dinge entwickelt werden und entstehen können. Modelle, Anwendungen, Ideen: alles das geht hier. Das Centrum Industrial IT ist deutschlandweit das erste Science-to-Business-Center im Bereich der industriellen Automation. Und ein Standort, der so viel Innovationskraft ausstrahlt, passt dann eben doch zu einem Volksbank-Format, in dem Zukunftsfragen zur genossenschaftlichen Bank gestellt werden.

Wie erreicht man jüngere Menschen als Mitglieder? Was erwarten Kundinnen und Kunden wirklich? Und wie oft liegt man daneben, wenn man glaubt, die Antwort schon zu kennen?

Diese Fragen sind nicht neu. Doch können sie im kleinen Kreis anders vorgebracht werden als bei einer Vertreterversammlung mit Hunderten von Gästen. Wer etwas fragen, sagen oder kritisieren will, bringt es vor. Ohne Mikrofon, ohne Umweg und gern mit Rückfragen.

Die Beiträge kommen aus der Praxis. Sie beziehen sich auf Beobachtungen, weniger auf Theorien. Dinge, die im Alltag auffallen, werden hier ausgesprochen. Man merkt schnell, dass die Vertreterinnen und Vertreter ihre Rolle ernst nehmen – und dass sie einen direkten Draht zu vielen Mitgliedern haben.

Mehrfach wird betont, wie wichtig die Rückmeldung an die Mitglieder ist: Was wird aus den Hinweisen? Was wird umgesetzt? Und was nicht – aus welchen Gründen? Die Runde ist sich mit den Vorständen Matthias Kruse und Matthias Smit einig, dass es dieses Format künftig häufiger geben soll. Und so wird der Vertreterdialog wieder stattfinden. Wo und in welchem Rahmen, das wird sich zeigen. Ideen für die Umsetzung gibt es bereits viele.